Como Funcionam as Trocas e Cancelamentos?

 

Durante o período de avaliação, que é correspondente a 7 dias corridos a contar da data de entrega, o cliente possui o direito de trocar o produto locado por outro produto conforte seu interesse. Após esse período, se o cliente desejar trocar o produto deverá arcar com um novo frete a ser cobrado de acordo com a região da entrega.

Caso o produto escolhido para troca seja de valor superior ao produto locado inicialmente, caberá ao cliente arcar com o custo da diferença da locação. Caso o produto escolhido para troca seja de valor inferior ao produto locado inicialmente, a diferença ficará de crédito a ser abatido da segunda mensalidade.

Se o cliente se arrepender ou quiser cancelar a locação, o mesmo deverá nos avisar o mais prontamente possível, se o pedido ainda não estiver em rota de entrega nós nos responsabilizamos em restituir o valor pago pelo cliente. Porém, se o pedido já estiver em rota de entrega nós não restituiremos tendo em vista os custos administrativos, operacionais e logísticos envolvidos.

Devoluções realizadas antes da data final de vigência do contrato não dará direito a quaisquer créditos ou restituições parciais ao valor total pago.

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