Politica para Troca de Produtos Alugados na Mamãe Conforto

Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da locação, poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido em seu endereço. Após esse período, se o cliente desejar trocar o produto deverá arcar com um novo valor frete a ser cobrado de acordo com a região da entrega. Caso o produto escolhido para troca seja de valor superior ao produto locado inicialmente, caberá ao cliente arcar com o custo da diferença da locação. No caso de ser um produto de valor inferior ao produto locado inicialmente, a diferença ficará como crédito a ser abatido em futuras mensalidades.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e higienizado sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que o cliente recebeu.

Como solicitar uma troca:

Envie uma mensagem de texto via whatsapp para (11)94168-5599, informando seu nome completo, produtos locados e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Produtos com defeito:

Para produtos que apresentarem defeitos técnicos durante o período de locação, poderá ser efetuada a troca sem custos adicionas de frete, no caso de problemas referente a mau uso o cliente deverá arcar com o valor da reposição do item danificado.

Como solicitar uma troca de produtos com defeito:

Envie uma mensagem de texto via whatsapp para (11)94168-5599, informando seu nome completo, produtos locados e informações sobre o defeito (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 7 dias contados da data da notificação.